近年、メンタルヘルスの重要性が広く認識される一方で、必要な心理支援サービスに十分にアクセスできないという課題が続いています。利用者側には「支援を受けることへの抵抗感（スティグマ）」や「受診に伴う時間的・経済的コスト」といった障壁があります。提供者側には「心理支援の供給不足」や「相談内容に適した支援とのマッチングの難しさ」といった課題が存在します。これら双方の課題を解決する方法の１つとしてオンライン心理支援に着目し、その有効性や活用方法を検証しています。

これまでの研究では、オンライン心理支援の効果検証に重点が置かれてきました。しかし、実際に支援が必要な人がどの程度アクセスできるのか、利用者側の要因やサービスの利便性は十分な検討がなされていません。研究では、オンライン心理支援の効果に加え、支援につながりやすい環境を実現するためのサービス提供の在り方を検討しています。

・オンライン心理支援の「効果」に加えて、アクセス改善の視点を加えることで、より実社会に根ざした実用的な成果を目指しています。
・利用者側の要因（抵抗感・コスト等）と提供者側の要因（供給不足・マッチング等）を双方から検討しています。
・実証的な検証を通じて、利用しやすいサービス提供の在り方を追求しています。

心理的支援のニーズがある方々のサービスの利用しやすさを高め、心の健康維持と早期対応に寄与したいと考えています。
メンタルヘルス関連サービスの提供企業、従業員の健康管理・健康経営に取り組む企業、ICTを活用した医療・福祉サービス開発企業との連携の可能性があります。

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